問題社員対策②「社員のインターネット投稿について」

今回も引き続き，従業員の私生活上の問題行為について着目してみたいと思います。

 

今回，着目するのは，ＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・システム）です。現在ＴｗｉｔｔｅｒやＦａｃｅｂｏｏｋ等，多くのＳＮＳが存在し，かつ，多くの人が利用しています。従業員の投稿が，会社に悪影響を与えるような問題があることがあります。

数年前Ｔｗｉｔｔｅｒ上に，従業員が，冷蔵庫の中に入った画像や，食洗機の中に入った画像を投稿した事が問題になったのは，記憶に新しいところだと思います。

このように，ＳＮＳ上に問題のある投稿がなされた場合，会社に対しても，大きな影響があります。そのため，従業員の投稿について，会社に苦情や問い合わせの電話が来た場合には，従業員に対して，処分を検討することが必要になります。

まず，行うべき事は，事実の調査です。ＳＮＳの投稿内容は，インターネット上で確認できるため，当該投稿内容を確認し，保存する必要があります。

そして，投稿をしたと考えられる社員に対し，事情聴取を行い，いつ，どこで，撮影された画像なのか，その他に，関与した従業員はいるのかなど，事実を具体的かつ詳細に明らかにすることになります。また，拡散防止のため，投稿・アカウントの削除を行います。最終的には，報告書にまとめるのがよいでしょう

事実を確認したうえで，投稿を行った社員の処分を検討することになります。

検討方法としては，投稿により会社のイメージが損なわれているか，投稿内容と会社の業務内容との関連性，会社が被った損害，会社における注意喚起の有無等を考慮して，会社の社会的評価を低下させているか，会社の運営に悪影響を及ぼしていないか，という観点から判断します。

なお，上記数年前の問題では，当該従業員を解雇したり，店舗を閉店させたこともあったようです。