万が一、会社の従業員が、新型コロナウイルスに感染していたことが発覚した場合、社長は、みずから、陣頭指揮をとるべきです。
この場合には、ためらってはいけません。
ためらってはいけない理由は２点あります。
１つ目の理由は、新型コロナ感染対応は、時間を争う問題だからです。
放置すると、二次感染、三次感染が発生してしまう可能性があります。
ですので、他人まかせにせずに、社長がみずから決断を下して、迅速に対応しましょう。
２つ目の理由は、会社内にあたえる動揺を最小限度にすることです。
新型コロナ感染の情報は、もし隠そうとしても絶対に隠せないです。
そうであれば、逆に、会社内にオープンにしてしまって、社長のトップダウンによって、明確に対応した方が、動揺を最小限度におさえることができるのです。
こういう場合に怖いのは、「漠然とした恐怖感でパニックになること」です。
パニックをおさえるために、社長は、みずから従業員に対して、必要な情報をあたえたうえで、適切な対応を指示しましょう。
新型コロナ感染が発生してしまったことは、残念なことです。
ただ、それは、天災のようなものです。
必ずしも、社長の責任ではありません。
従業員も、当然、それは理解しています。
ただ、従業員は「どう対応したらいいのですか？」
と、リーダーからの指示を待っています。
そういう不安な状態ほど、
従業員は、不安なときほど、
「具体的な行動を、きびきびと命令してもらえること」
に対して、安心するものです。
社長のリーダーシップの発揮のしどころだと思います。
新型コロナ対応については、
- 感染者に対して、どう対応するのか、
- 濃厚接触者に対してどう対応するのか、
- 会社内の消毒は、どうするのか？
という問題があります。
順番に説明していきます。
新型コロナ感染者に対する対応
感染者に対しては、感染リスクがなくなるまでは休業させます。
少なくとも、症状がなくなってから、１４日間は休業してもらいましょう。
これは、病気によって、労働ができなくなったケースですから、給料の支払いは不要です。
また、休業手当の支給も不要です。
感染者に冷たくしないこと
ただし、感染者に対して、あまりに冷たい態度をとったり、非難してはいけません。
また、「感染したからクビだ！」などという、急いだ結論を出してはいけません。
なぜならば、社長は、これから、感染者から、情報提供をしてもらわないと困る立場だからです。
感染者との濃厚接触者や感染ルートをはっきりさせる必要があるのです。
この情報がなければ、会社としての対応の計画を立てることができないのです。
ですから、感染者と、完全にケンカをしてはいけないのです。
そうではなく、「会社や同僚に感染を広げないために、これから、あなたには協力をしてもらいたい」ということを言うべきでなのです。
会社との関係で、感情的な対立さえ、発生させていなければ、感染者は協力するはずです。
なお、情報提供といっても、そのために会社に来させるわけにはいきません。したがって、電話やテレビ電話などで会話をすることによって、情報収集をしましょう。
なお、情報提供に必要な時間については、労働時間に準じて考えてもいいかもしれません。
なお、その感染者が、無自覚な行動、たとえば、緊急事態下において、パチンコ店に通っていたとか、会社外の飲み会に参加していたとか、そういう行動をとっていた場合には、会社の業務命令違反ということで、懲戒処分を出すことも考えられます。
ただ、懲戒処分は、いつでも出せます。
ですから、今ここで出さなくてもといいのです。
感染者が新型コロナ感染から回復したあとに、懲戒処分を出してもいいのです。焦る必要は全く無いのです。
今すぐのところは、感染者が持っている情報が必要なわけですから、今すぐ懲戒処分の話は、しないようにしてください。
労災保険適用の可能性もある
なお、会社内での感染であったり、通勤電車内で感染したことが分かった場合には、労働災害となる可能性があります。
労働災害として認められた場合には、労災保険が使えます。
その場合には、国から労災給付金として、休業補償金が支給される可能性があります。
感染者には何を聞くのか？
感染者から欲しい情報は、以下のとおりです。
発症した日は何月何日か？
この場合の発症とは、３７・５度以上の発熱があった日とします。
発症した日の３日前からの会社における行動
会社内で、滞在したことのある場所、たとえば、トイレ、会議室、喫煙室など
その３日間に、半径２メートル以内で３０分以上接触した人は誰か？
会社外の取引先で会話をした人はいるか？
これらの情報を取得することで、今後、会社内における濃厚接触者を特定することができます。
また、会社の中で、重点的に消毒をするべき場所を特定することができます。
また、大変残念なことですが、取引先の人と濃厚接触をしていた場合には、取引先の人に、そのことを通知する必要があるでしょう。
濃厚接触者には、どう対応したらいいのか
段階を経て対応します。
濃厚接触者を特定すること
感染者の発症から３日前までさかのぼって、その３日以内に、半径２メートル以内で、３０分以上接触した人は誰か、ということを調べます。
とくに、３０分以上、会話をした人は誰か、ということを調べます。
順序としては、まず、感染者に話を聞いて、その３日以内の行動を調査します。
たとえば、「Ａさんと３０分程度会話をした」「２日前の午後３時からの会議に出席した」という話を聞き出します。
次に、感染者の話の中に出てきた「Ａさん」や、「会議の出席者」に話を聞いて、感染者と話をしたかどうかを確認します。
会議の場合には、感染者と一緒に室内に３０分以上いた人は、すべて、濃厚接触者と考えます。
こうして、濃厚接触者を特定します。
濃厚接触者に対する対応
濃厚接触者に、発熱などの自覚症状がある場合
まだ感染しているとは断定できません。
しかしながら、緊急事態下でのことですから、「濃厚接触であり、かつ、発熱があるのであれば、業務命令として自宅待機を命じる」とするべきです。
濃厚接触者に、自覚症状が無い場合
この場合も、会社の業務命令として自宅待機を命じるべきです。
症状が、今は無くても、明日には発症する可能性もあります。
また、新型コロナウイルスは、無症状でも、ウイルス感染しているというケースも多いのです。
したがって、相当程度に感染の可能性があるという理由で、自宅待機を命じるべきです。
自宅待機の期間としては14日間としましょう。
１４日後に、再度、体調を確認し、そのときに体調に問題がなければ、出勤してもらってもよいと思います。
会社内の消毒作業
感染者の発症３日前からの行動を確認したうえで、一度でも感染者が利用した場所は、全て消毒しましょう。
- 感染者のデスク
- 感染者が仕事をしていた部屋全体
- 感染者が使用したトイレ
- 感染者が歩いた廊下
- 感染者が出席した会議室
これらは、全て消毒の対象です。
0.05％の次亜塩素酸ナトリウム（薄めた漂白剤）で拭いた後、水拭きするか、アルコールで拭きましょう。
家庭用の洗剤で洗浄するだけでも、かなり有効だとのことです。
消毒の際には、机の上、椅子などの他、取っ手、ドアノブなども拭き取りをしましょう。
なお、拭き取り作業の際には、なるべく、使い捨ての紙タオルなどを使用しましょう。
紙タオルは、清掃後、密閉したビニール袋に包んで捨てましょう。
Single lion standing proudly on a small hill
危機こそ社長のリーダーシップが必要
会社で新型コロナ感染者が出てしまう……
これは、社長にとっては、天災そのものです。
いくら予防に気をつけていたとしても、感染者が出てしまうことは、運の問題です。
また、いくら従業員に対して、退社後の行動を気をつけるように注意したとしても、実際に、従業員のあとを尾行してチェックするようなこともできません。
ですから、たとえば、従業員が、会社から退社したあとに、パチンコ店通って、感染するようなことも、社長としては、直接に防止することはできません。
しかしながら、「感染が発覚したあと」に、どう行動するかは、天災ではありません。
社長の決断と、リーダーシップが試される場面です。
こういう場面で、「新型コロナ感染なんて、困ったことだ。天災だ」と言って、嘆き悲しんでいるだけでは、従業員は、社長のことをリーダーだとは認めません。
もちろん、これは天災ですし、不幸です。
泣きたくなる気持ちは、とてもよく分かります。
しかしながら、です。
リーダーであれば、従業員が不安を抱えている場面だからこそ、断固として「コロナ感染とたたかう」という意思を表明するべきです。
そして、「何をするのか」を従業員に指示するべきです。
そして、みずから率先して行動するべきです。
たとえば、感染者が使用していたトイレなどの清掃作業についても、社長みずから清掃をしてもよいと思います。
もちろん、社長が清掃したからといって、何が変わるというわけでもありません。
しかし、従業員は、社長がみずから清掃作業に取り組もうとする、その後ろ姿を見て、奮い立つのです。
リーダーが、みずから率先して行動する姿を見て、それで奮い立たなければ、人間ではありません。
古い格言にあります。
「リーダーとは、希望を配る人のことだ」
……ナポレオン・ボナパルト
チャンスは、ピンチの顔をしていることがあります。
このピンチを、社長のリーダーシップを確立する「チャンス」ととらえることもできると思うのです。
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